Security Policy

Настоящая Политика безопасности (далее - Политика) действует в отношении информации, которую сервис BYTEHAND (далее - Исполнитель), может получить о юридическом или физическим лице (далее - Пользователь) (далее вместе именуемые - Стороны) во время использования сервиса (далее - Сервис, Услуга).

Начало использования Услуги (ее отдельные функции) либо Регистрация на сайте Исполнителя означает согласие Пользователя с настоящей Политикой безопасности.

Раздел 1. Конфиденциальная информация

1. Понятие «конфиденциальной информации». Общие положения.

1.1. Термин "конфиденциальная информация" включает без ограничения технические, финансовые, коммерческие и иные сведения, связанные с деятельностью Исполнителя и Пользователя, и не являющиеся общедоступными. Конфиденциальными являются персональные данные пользователя, передаваемые им Исполнителю при регистрации (создании учетной записи) на сайте Исполнителя. Конфиденциальной является любая информация, передаваемая Пользователем Абоненту через Интерфейс Исполнителя, все номера телефонов Абонентов, на которые Пользователь передает СМС сообщения, объем и трафик передачи СМС сообщений между Пользователем и Абонентом через Интерфейс Исполнителя.

1.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную и полную информацию о себе по всем вопросам, предлагаемым в форме регистрации. Пользователь обязан поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

1.3. В общих случаях Исполнитель не проверяет достоверность информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Исполнитель руководствуется тем, что Пользователь предоставил достоверную информацию.

1.4. Последствия предоставления недостоверной информации определены в Соглашении, размещенном на сайте Исполнителя.

1.5. Информация не будет считаться конфиденциальной, если она получена из общедоступного источника.

2. Цели сбора конфиденциальной информации

2.1. Исполнитель собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервиса и оказания Услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).

2.2. Персональную информацию пользователя Исполнитель может использовать в следующих целях:

2.2.1. Идентификация Пользователя в Системе;

2.2.2. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;

2.2.3. Оказание технической поддержки Пользователю.

3. Условия обработки персональной информации пользователя и ее передачи третьим лицам

3.1. При обработке персональных данных пользователей Исполнитель руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

3.2. Каждая из Сторон дает обязательство, что не будет разглашать и/или иным образом предоставлять третьим лицам конфиденциальную информацию другой Стороны, доступ к которой она имеет или может получить в результате и/или в ходе оказания услуг по настоящему Соглашению, без предварительного письменного согласия на то другой Стороны, если предоставление такой информации не является обязательным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.3. Клиентские базы Пользователя конфиденциальны. По клиентским базам данных не производится рассылка от имени третьи лиц.

4. Изменение пользователем конфиденциальной информации

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, в разделе «Настройки личных данных» в личном кабинете на сайте Исполнителя.

5. Меры, применяемые Исполнителем для защиты конфиденциальной информации

5.1. Исполнитель принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты конфиденциальной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5.2. К конфиденциальной информации имеют доступ только те сотрудники Исполнителя и Пользователя, которые непосредственно участвуют в предоставлении Услуги.

5.3. Для защиты используется шифрование передаваемых через систему Исполнителя данных.

6. Ответственность за разглашение конфиденциальной информации

6.1. Сторона, нарушившая условия о конфиденциальности, возместит другой Стороне ущерб, причиненный таким нарушением, в размере и в сроки, определенные в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Раздел 2. Спам

7. Понятие Спам

7.1. Под термином «Спам» понимается рассылка ненужной рекламной информации без предварительного согласия абонентов, предполагающая мошенничество, либо ввод в заблуждение относительно характера этих СМС сообщений или их отправителя.

8. Запрет на рассылку Спама

8.1. Пользователю категорически запрещается использовать подключение к оборудованию Исполнителя для организации Спама, для передачи сообщений оскорбительного или клеветнического характера или сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь (либо другого содержания, противоречащего законодательству Российской Федерации).

8.2. Пользователь обязан получить от абонента, на телефон которого планируется отправка СМС сообщений с информацией Пользователя, согласие на получение таких сообщений в такой форме, которая может быть предъявлена Оператору в случае необходимости, в качестве безоговорочного доказательства добровольности адресата на получение СМС сообщений.

9. Меры, применяемые для защиты от Спама

9.1. Все отправленные СМС сообщения перед отправкой оператору проходят через систему «Антиспам», в которой проверяются на наличие запрещенных имен отправителей, фраз, словосочетаний и т.д.

9.2. Техническая служба Исполнителя просматривает СМС сообщения, отправленные через Систему.

9.2. Услугу «Моментальное пополнение счета» могут использовать только «доверенные пользователи». Регистрация в качестве «доверенного пользователя» происходит только после обращения Пользователя в службу технической поддержки Исполнителя. Работники Исполнителя обязаны узнать цель использования СМС Рассылки.

9.3. Все имена (адреса) отправителей проходят регистрацию и модерацию в системе Исполнителя.

9.4. Пользователю запрещается использовать в адресе отправителя - названия любой юридической структуры (оператора мобильной связи, банковских, страховых структур, государственных и правительственных учреждений, известных марок и брендов), фамилии политиков или других известных деятелей, к которым он не относится.

9.5. Исполнитель в любой момент имеет право потребовать документы, подтверждающее отношение пользователя в организации, название которой пользователь использует (желает использовать) в своем адресе отправителя.

10. Ответственность за рассылку Спама

10.1. За рассылку Спама пользователь несет ответственность согласно Соглашению, опубликованному на сайте Исполнителя, и законодательству Российской Федерации.

Раздел 3. Техническая поддержка пользователя

11.1. Сотрудники Исполнителя, которые оказывают техническую поддержку, имеют доступ к конфиденциальной информации Пользователя.

11.2. При необходимости, в особо сложных технических ситуациях, при согласии Пользователя, работники Исполнителя с помощью программ для удаленного доступа могут подключиться к компьютеру пользователя, с которого осуществляется СМС Рассылка. Работники исполнителя обязуются использовать подключение к компьютеру Пользователя только для оказания технической помощи.

Раздел 4. Заключение

7. Изменение Политики безопасности.

6.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Политика может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8. Заключительные положения

8.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Политикой, подлежит применению законодательство Российской Федерации.